Mobile App

De mobiele applicatie maakt het voor gebruikers mogelijk om de functies van de applicatie eenvoudig, slim en overzichtelijk te gebruiken. U kunt een nieuw aangekocht activum of een bestaand activum toevoegen aan de activaregistratie of de voorraad via de mobiele applicatie voor vermogensbeheer.

Playstore

Voorafgaande rapportage

Visualiseer uw gegevens om trends te analyseren, bekijk prestatiegegevens van agenten en verzamel de inzichten die u nodig hebt om toekomstige beslissingen te nemen via tientallen kant-en-klare en aanpasbare rapporten, waaronder trendrapporten, incidentverwerking, tevredenheidsscores en SLA-overtredingen.

Inkoopmanagement

Inkoopbeheer: Stem uw activa af op lokale contract-, inkooporder- en leveranciersbeheermogelijkheden. De software helpt bij het verbeteren van de operationele prestaties en bij het automatiseren van interne inkoopprocessen.

Check Now

Intelligente Servicedesk

Beheer de processen van uw organisatie, automatiseer repetitieve taken en stimuleer een hogere service-efficiëntie en agentproductiviteit met robuuste automatiserings- en workflowengines.

Procesautomatisering

Formaliseer de diensten die u levert door Google Formulieren te bouwen met een workflow-engine die u helpt de afhandelingsprocessen te stroomlijnen.

Verandermanagement

Werk samen met verschillende afdelingen om belemmeringen weg te nemen die de dienstverlening vertragen. Gebruik hiervoor change management conform ITIL om taken en goedkeuringen te automatiseren en tegelijkertijd de doorlooptijden van complexe services tussen afdelingen te verkorten.

DOWNLOADS

BROCHURE 01.pdf

Click on the icon to download the brochure

STAY IN THE LOOP

Subscribe to our newsletter to receive the latest offers

TESTIMONIALS

"Well I was looking for a app to manage and update my expenditure and daily logs. Milk calendar app is useful to manage my day to day expenses , and calculate monthly expenses or payable dues with ease. Now I dont miss any of my payable ammount or receivable ammount. Thanks to app"
Sheena kapoor
"Hey its a great app... But please update it again as due to recent update it keeps showing "please wait" loading tab forever due to which the calender never shows. Its just a feedback. I want to use this app. Its really useful. It just need some adjustment. Thank you"
Santosh Upadhyay
"Nice, app to maintain to everything. We can manage our daily expenses, income and other details. We can manage our employees and made also in a simple way."
Khan Israr Ahmed
"This app is great for all people. We can manage our daily milk & maid services, income, expanses, employees & other many things in a simple way."
Naresh Vegad

Beste klachtenbeheersysteem met AI: verbeter de klantondersteuning

Verdrinken in klachten van klanten? Greenitco's Beste klachtenbeheersysteem(CMS), uitgerust met geavanceerde AI en intelligente Ticketing-tools, biedt de perfecte oplossing voor Enterprise Klantondersteuning . Ons innovatieve platform stroomlijnt de klachtenafhandeling, geeft uw team de macht Op AI gebaseerde ticketingtools, en ontsluit waardevolle inzichten – allemaal ontworpen om uw klantenservice te verbeteren en blijvende loyaliteit op te bouwen. Begin vandaag nog!

Overwin elke klantzorg: Greenitco's beste klachtenbeheersysteem met AI

Ons beste klachtenbeheersysteem is afgestemd op de unieke behoeften van bedrijven in diverse sectoren. Door ons systeem te integreren, kunt u:

Moeiteloze klachtenoplossing: Verzamel klachten via alle kanalen (e-mail, telefoon, webchat) en organiseer ze op een centraal platform. AI-gebaseerde ticketingtools categoriseren en routeren klachten automatisch naar de meest gekwalificeerde supportmedewerkers, wat zorgt voor een snelle en efficiënte oplossing.
Verbeterde klanttevredenheid: Lever uitzonderlijke klantenservice door middel van snelle reacties, verbeterde oplossingspercentages bij het eerste gesprek en realtime updates over de voortgang. AI helpt bij het anticiperen op klantbehoeften, personaliseren van communicatie en stimuleren van positieve interacties.
Bruikbare inzichten: Verzamel waardevolle gegevens en analyses van klantklachten om terugkerende problemen te identificeren, verbeterpunten te identificeren en toekomstige problemen proactief te voorkomen. AI kan trends verder analyseren en proactieve oplossingen voorstellen om uw klantenservicestrategie te optimaliseren.

BEHEER

Zorg voor klanttevredenheid door middel van end-to-end management van klachten vanaf de intake om risico's, de impact van regelgeving en indieningen, kwaliteit te beoordelen onderzoek, oplossing en voortdurende verbetering.

FUNCTIES

Begrijp uw behoefte

→ Tickets indienen (voor klachten via e-mail, mobiele app, website)
→ Website-integratie
→ SLA-beheer
→ Vakantiebeheer
→ Feedbackbeheer
→ Prestaties van technici
→ Ticketnotities
→ Workflowbeheer
→ API-integratie

DEMO REQUEST

Ticket per e-mail
Ticket via mobiele app
Ticket via Self Service
Tickettoewijzing via alias
Tickettoewijzing per categorie
Automatische toewijzing
Website-integratie
Multi-afdelingsafhandeling

CRM & Servicedesk

SLA-beheer
Vakantiebeheer
Feedbackbeheer
Prestaties van technici
Ticketnotities
Workflowbeheer
API-integratie
Inloggen voor meerdere leveranciers

Lees meer

DEMO REQUEST

DASHBOARD HELPT LEIDINGGEVENDEN

Ken uw klant en zijn problemen

Ken de klant en zijn reis
Weet u hoe vaak hij de website heeft bezocht?
Weet u hoe vaak hij naar de winkel kwam?
Weet u of hij/zij een nieuw product/dienst heeft gekocht?
Weet u of de query is opgelost?

Dit systeem creëert de indruk dat alle afdelingen met elkaar verbonden zijn. Het laat mensen zien dat u om uw klanten geeft en hun klachten serieus neemt.

360 graden klachtenmanagementMeerdere kanalen

Dit systeem integreert naadloos met uw CRM en helpt u alle problemen op te lossen die vanuit elke hoek naar voren komen

NEEM CONTACT MET ONS OP +

E-mail

Converteer elke e-mail naar een klachtnummer en begin met het bijhouden ervan, zodat de klant niet wordt gemist

Bezoek

Het bezoek van de klant wordt gevolgd en de tijd die bij elk bezoek wordt doorgebracht, wordt aan een tokennummer gekoppeld.

Websitechat

Integreer de chat op de website met Omnichannel

Facebook-chat

Integreer de chat via Facebook

Telefoongesprek

Volg elk binnenkomend en uitgaand gesprek en zet deze om in klachtnummers

Het CMS van Greenitco biedt een uitgebreid pakket aan functies voor een ongeëvenaarde klantondersteuningservaring:

Verbeterde zichtbaarheid en controle

Krijg een duidelijk beeld van uw volledige activalandschap, van hardware en software tot faciliteiten en apparatuur.

Verbeterde efficiëntie

Stroomlijn taken met betrekking tot activa, verminder handmatige processen en maak waardevolle bronnen vrij.

Lagere kosten

Optimaliseer de inkoop, minimaliseer de uitvaltijd van activatie en neem op databasis gebaseerd op kosten te besparen.

Verhoogde productiviteit

Geef uw team de tools die ze nodig hebben om activa effectief te beheren en zich te concentreren op de kernactiviteiten van het bedrijf.

Improved Decision-Making

Gain valuable insights from asset data to make informed decisions about maintenance, upgrades, and replacements.

Statusbord

Status Board

Geluksmeter

Netwerkinventarisbeheer

Beheer van activaschroot

Verbruiksartikelen volgen

Waarom hebben wij het beste klachtenbeheersysteem met AI? Verbeter de klantenservice: enkele casestudy's met echte klanten

Uitdaging:L&T Infrastructure kampte met inefficiënte processen voor het beheer van klantenklachten, wat leidde tot langere reactietijden en ontevreden klanten.
Oplossing: GreenITCo implementeerde zijn klachtenregistratiesoftware en integreerde een robuust ticketsysteem voor klachten. Dit stelde ABC Manufacturing in staat de klachtenafhandeling te stroomlijnen, problemen effectief te prioriteren en de communicatie tussen afdelingen te verbeteren.
OUTCOME:
Kortere resolutietijden: Klachten werden direct opgelost, waardoor de gemiddelde oplossingstijd met 30% afnam.
Verbeterde klanttevredenheid: Verbeterde transparantie en communicatie resulteerden in hogere klanttevredenheidsscores.
Operationele efficiëntie: Geautomatiseerde workflows en realtime-updates verbeterden de algehele operationele efficiëntie.

FIND OUT MORE

INDUSTRIËLE OPLOSSING & SERVICEBALIE

- Slimme steden
- Gemeentelijke bedrijven
- Overheidsdiensten
- Bankieren
- Ziekenhuizen
- Servicegerichte bedrijven
- Clubs
- Ziekenhuizen
-Gemeente
- Kantines

Dit systeem creëert de indruk dat alle afdelingen met elkaar verbonden zijn. Het laat mensen zien dat u om uw klanten geeft en hun klachten serieus neemt.

Waarom zijn wij anders?

We proberen de probleemstelling te begrijpen en volgen daarbij de oplossingsboom-methodologie. Een probleemboom geeft een overzicht van alle bekende oorzaken en gevolgen van een geïdentificeerd probleem. Door de probleemboom om te draaien, door negatieve beweringen te vervangen door positieve, ontstaat een oplossingsboom. Daar zijn we goed in. We hebben een complexe applicatie opgelost en ontwikkeld met behulp van eenvoudige oplossingen.

UnknownNot to be discolsed

Software biedt toegang aan elke gebruiker, wat transparantie in de organisatie mogelijk maakt. Het is geweldig!!” Algemeen: Het bespaarde veel tijd en geld. Pluspunten: Gebruikt dit product om de infrastructuur van 60 computersystemen, 50 mobiele telefoons en ongeveer 15 DGPS-enquêteapparaten te beheren. Wij, twee mensen, bieden ondersteuning aan onze organisatie met zeer lage overheadkosten (vooral tijdens downtime). Deze software heeft dit mogelijk gemaakt. Dit is een goed pakket met een slanke pasvorm. Het beste is dat ze zeer openstaan voor extra functionaliteiten indien nodig. Ik ben zeer tevreden over hun ondersteuning en maatwerk. Hun open communicatie zorgt ervoor dat we betrouwbaar blijven. Functies die ik geweldig vond: 1. Automatische garantiecontrole 2. Tevredenheidsmeter 3. Statusbord 4. Tickettracking Minpunten: Automatische detectie in de tool is nodig. Dit vermindert het handmatige werk en helpt bij automatisering. Meer integratie met Azure Cloud is nodig.

Probeer de volgende optie4 manieren

Neem contact met ons op of vink een van de opties aan om meer te weten te komen

MEER OVER ONS +

Android

Download de mobiele app
Klik hier

Apple Store

Download de mobiele app
Klik hier

Demonstratie

Demo aanvragen
Klik hier

Neem contact met ons op

Demo aanvragen
Klik hier

Certificering & Kwaliteit

Bezoek de site om online te controleren

Wij zijn klaar om uw pakket op te halen

Definieer op unieke wijze nauwkeurige architectuur met betrekking tot front-end-uitlijning.

VRAAG EEN OFFERTE AAN

Lokale asset management software is ontworpen om bedrijven te helpen hun assets binnen een specifieke regio of locatie efficiënt te volgen, beheren en optimaliseren. Het maakt realtime monitoring, voorraadbeheer, onderhoudsplanning en rapportage van fysieke of IT assets mogelijk. Dit type software is vooral nuttig voor organisaties die hun activiteiten willen stroomlijnen, assetverlies willen verminderen en lifecycle management op lokale schaal willen verbeteren.